Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Pago Check recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando sea necesario, comparte información relacionada con los usuarios, negocios y cuentas conectadas a la aplicación.

Pago Check es una herramienta diseñada para ayudar a negocios, comercios y emprendedores a verificar pagos recibidos mediante la lectura organizada de notificaciones bancarias que llegan al correo electrónico autorizado por el usuario.

Al utilizar Pago Check, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, deberá abstenerse de utilizar la aplicación o desconectar los servicios asociados.

2. Responsable del tratamiento de datos

Para efectos de esta Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos será Pago Check o la entidad legal que opere la aplicación.

El usuario podrá comunicarse con Pago Check para realizar solicitudes relacionadas con privacidad, protección de datos, eliminación de información o desconexión de cuentas.

3. Información que podemos recopilar

Para prestar el servicio, Pago Check puede recopilar y tratar diferentes tipos de información, dependiendo del uso que el usuario haga de la aplicación.

3.1. Datos de registro

• Nombre del usuario o responsable del negocio.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono, si aplica.
• Nombre del negocio o empresa.
• Datos necesarios para crear y administrar la cuenta.

3.2. Datos del negocio

• Nombre comercial.
• Usuarios asociados al negocio.
• Roles y permisos asignados.
• Configuraciones internas de operación.
• Historial de pagos detectados dentro de la aplicación.

4. Información obtenida desde el correo electrónico

Pago Check puede requerir acceso al correo electrónico donde el usuario recibe notificaciones bancarias relacionadas con pagos, transferencias o depósitos de su negocio.

La aplicación está diseñada para identificar, procesar y mostrar información relacionada con notificaciones bancarias relevantes para la validación de pagos. Esta información puede incluir:

• Monto del pago recibido.
• Fecha y hora del pago.
• Nombre del remitente o pagador, cuando esté disponible.
• Banco o entidad emisora de la notificación.
• Contenido necesario para interpretar y organizar la notificación bancaria.

Pago Check no tiene como finalidad leer, mostrar, vender ni analizar correos personales, conversaciones privadas o información no relacionada con la validación de pagos del negocio.

5. Para qué usamos la información

Pago Check utiliza la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Conectar el correo autorizado por el usuario.
• Identificar notificaciones bancarias relacionadas con pagos.
• Extraer información relevante de dichas notificaciones.
• Mostrar pagos confirmados dentro del panel de Pago Check.
• Generar reportes diarios, mensuales y anuales.
• Permitir que administradores o vendedores consulten información según su perfil.
• Mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento de la aplicación.
• Prevenir fraudes, accesos no autorizados o uso indebido.
• Responder solicitudes de soporte, dudas o reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales, cuando aplique.

6. Uso de credenciales o permisos de correo

Dependiendo del proveedor de correo electrónico, Pago Check podrá conectarse mediante permisos autorizados por el usuario, integraciones disponibles.

Cuando se utilicen permisos de acceso, el usuario podrá gestionar o revocar dichos permisos desde la configuración de su proveedor de correo, cuando esa opción esté disponible.

7. Seguridad de la información

Pago Check aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas orientadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Estas medidas pueden incluir:

• Cifrado de información sensible cuando corresponda.
• Control de accesos por usuario y rol.
• Restricciones para que cada usuario vea únicamente la información permitida.
• Monitoreo técnico para detectar errores o accesos sospechosos.
• Buenas prácticas de desarrollo seguro.
• Protección de credenciales, tokens o datos de conexión.

Aunque Pago Check trabaja para proteger la información, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, el usuario también debe proteger sus dispositivos, contraseñas, correos y accesos internos.

8. Usuarios del negocio y roles

Pago Check puede permitir la creación de diferentes perfiles de usuario dentro de un negocio, tales como administradores y vendedores.

Cada perfil puede tener permisos distintos. Por ejemplo:

• Administrador del negocio: puede configurar datos del negocio, gestionar usuarios y consultar reportes.
• Vendedor: puede consultar únicamente información limitada, como pagos del día o del día anterior, según la configuración disponible.

El dueño o administrador del negocio es responsable de asignar correctamente los permisos de sus usuarios y de retirar accesos cuando una persona ya no deba consultar información del negocio.

9. Con quién podemos compartir información

Pago Check no vende la información personal de los usuarios ni comercializa el contenido de sus correos electrónicos.

Sin embargo, para prestar el servicio, puede ser necesario compartir ciertos datos con proveedores o aliados tecnológicos, únicamente cuando sea necesario para:

• Alojamiento de la aplicación o base de datos.
• Procesamiento técnico de información.
• Servicios de autenticación o conexión de correo.
• Soporte técnico.
• Seguridad, monitoreo y prevención de abuso.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

Pago Check procurará que dichos proveedores traten la información conforme a medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

10. Conservación de la información

Pago Check conservará la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, realizar auditorías internas, mantener la seguridad o atender solicitudes del usuario.

Cuando la información ya no sea necesaria, Pago Check podrá eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente cuando exista una obligación legal o una razón legítima para hacerlo.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta o de determinados datos, sujeto a las condiciones técnicas, legales y operativas aplicables.

11. Derechos del usuario

Según la legislación aplicable, el usuario puede tener derecho a:

• Conocer qué información se trata sobre él o su negocio.
• Solicitar actualización o corrección de datos.
• Solicitar eliminación de información cuando proceda.
• Revocar autorizaciones otorgadas, cuando sea posible.
• Solicitar la desconexión del correo electrónico asociado.
• Solicitar información sobre el uso de sus datos.
• Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con privacidad.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse con Pago Check a través del correo de contacto indicado en esta política.

12. Menores de edad

Pago Check está dirigido a negocios, comerciantes, emprendedores y personas con capacidad legal para contratar o administrar un servicio digital.

La aplicación no está dirigida a menores de edad. Si se detecta que un menor ha proporcionado información sin autorización válida, Pago Check podrá eliminar dicha información.

13. Servicios de terceros

Pago Check puede funcionar con servicios externos, como proveedores de correo electrónico, infraestructura en la nube, sistemas de autenticación, tiendas de aplicaciones, bancos o servicios técnicos relacionados.

Estos terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad, términos de uso y medidas de seguridad. Pago Check no controla completamente la forma en que dichos terceros operan sus servicios.

El usuario debe revisar las políticas de los proveedores externos que utilice, especialmente las relacionadas con su correo electrónico, banco, dispositivo móvil o tienda de aplicaciones.

14. Cookies y tecnologías similares

Si Pago Check cuenta con sitio web, panel administrativo o versión web, puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, mantener sesiones activas, recordar preferencias, analizar uso del servicio o reforzar la seguridad.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones podrían dejar de operar correctamente si se desactivan ciertas cookies necesarias.

15. Cambios en esta política

Pago Check podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la aplicación.

Cuando los cambios sean relevantes, Pago Check podrá informar al usuario mediante la aplicación, correo electrónico, sitio web u otros canales disponibles.

El uso continuo de Pago Check después de la publicación de cambios implica que el usuario conoce la versión actualizada de esta política.

16. Contacto

Para consultas, solicitudes, reclamaciones o dudas relacionadas con esta Política de Privacidad, el usuario puede contactar a Pago Check mediante los siguientes datos: